「TEREA 口味」重視您在瀏覽網站與使用線上服務時的資料處理方式，並以清楚、必要、可理解的原則整理相關說明。

本頁說明我們如何在官方網站與 LINE 客服互動中蒐集、使用與保管資料，內容會依實際服務流程與站內標示持續調整。

本政策適用於「TEREA 口味」官方網站及相關線上客服服務，包含您透過 LINE 與我們互動時所提供的資訊。

本頁所稱個人資料，係指可用以識別個人身分或與特定使用情境相關的資料，例如姓名、電話、收件資訊、訂單紀錄、IP 位址與設備資訊等。

基於服務流程所需，年齡驗證、購買紀錄、聯絡資訊與付款相關通知等資料，皆會依必要程度進行管理與保護。

我們以最小必要原則蒐集資料，僅保留完成訂單、客服回覆、配送安排與站內安全維護所需的內容。

• 訂單資料：收件人姓名、電話與配送所需資訊。
• 付款資料：僅接收付款結果通知，不保留信用卡或銀行帳戶資訊。
• 客服資料：您主動提供的問題描述、訂單編號與溝通內容。
• 網站使用資料：IP 位址、瀏覽紀錄與設備資訊，用於服務維護與安全防護。

我們蒐集之資料，主要用於完成訂單處理、配送安排、客服回覆與售後協助，並支援相容性與產品規格說明。

相關資料亦可能用於年齡確認、防範異常交易、維護網站運作與優化服務體驗，使用範圍以服務必要為限。

我們不會將資料用於與服務無關的用途；如需另作其他目的，將以適當方式說明後再行處理。

我們不會任意販售或出租您的個人資料，僅在完成服務所必要的範圍內，將資訊提供給合作處理單位。

• 配送相關單位：用於出貨、取件與物流處理。
• 金流處理單位：僅用於處理付款結果或交易必要資訊。

所有合作單位於接觸資料時，皆須依約定用途處理並維持應有保密措施。

在涉及商品資訊整理、版本來源說明或服務流程配合時，資料可能因系統或合作流程而跨境處理。

若有此類情形，我們會以完成服務所需為前提，並依實際作業方式管理資料流向與存取範圍。

如您對相關流程有疑問，請透過客服與我們聯繫，我們會依站內可提供的範圍進行說明。

您可就自身資料，提出查詢、閱覽、更正、補充、刪除、停止蒐集或停止利用等申請；實際處理方式將依您提出的內容與服務狀態進行確認。

如需申請或詢問資料處理事宜，請透過 LINE 官方客服聯繫我們：Line ID：stea9，Line 鏈接：https://line.me/ti/p/-AZ5ncz2NX。

客服時間為每日 09:00-22:30；我們會在可行範圍內協助您完成必要確認與後續處理。